郑州市哪家医院是治疗肝病的专业,为进一步提高医疗服务质量,提升整体医疗服务水平,河南省郑州医药科学研究院附属医院着力创新医疗服务理念,为肝病患者创造满意的就医环境.

　　医患沟通,让诊疗变得更精准

　　因为患病带来的紧张、焦虑、痛苦原因,加上对隐私的担忧,很多肝病患者很难在很短的就诊时间内把病症说清楚.而一旦离开医生的诊室,又有了迫切的表达欲望.在河南省郑州医药科学研究院附属医院,肝病患者的这种行为和心理表现的尤为突出.

　　为解决这一现象,河南省郑州医药科学研究院附属医院"以肝病患者为中心",专门设计了"一患一医一诊室"的就诊环境,保护肝病患者的隐私.

　　同时,对医生与肝病患者的问诊能力提出了明确要求.医生们会在每天下午的例会上,对当天的医患沟通进行总结和学习,罗列出肝病患者"回头问"的比较多的问题,在此后的问诊过程中及时和肝病患者沟通,提高肝病患者的就医满意度.

　　郑州市哪家医院是治疗肝病的专业,据悉,河南省郑州医药科学研究院附属医院专家他们在10-30年的从医生涯中,以耐心细致严谨的医术,收获了数不清的赞誉.他们以能够更全面地了解肝病患者的整个病史,做出准确的疾病诊断为荣.因此,如果肝病患者来就诊时,遇到医生问诊时问到一些问题,千万不要觉得尴尬,应尽量回答.

　　在病情确诊后,治疗过程中所需的费用问题,也是肝病患者比较为关心的问题.对此,河南省郑州医药科学研究院附属医院也通过各项制度,要求医生根据肝病患者病情,给出治疗建议和方案,详细告之不同的诊疗方案的优劣点及所需费用,让肝病患者明白诊断、预后、检查、治疗、用药等,让肝病患者明明白白看病,踏踏实实就医.

　　护患沟通,让康复时间缩短

　　肝病患者,尤其是乙肝治疗后护理非常关键,为此,河南省郑州医药科学研究院附属医院制定了严谨的护理质量标准和护理责任制.护理人员全部经过严格的业务能力培训和礼仪培训,才可上岗为肝病患者服务.医院全员实行KPI考核制度,严格保障医疗质量、护理质量.每周开展一次质控会议;定期邀请院外专家来院进行礼仪培训指导;不定期举行医务人员****全教育和风险防范意识培训,强化"三基"训练,加强"三严"教育,不断提高医院医务人员临床服务能力和技术水平.

　　此外,为了解肝病患者对医院环境及医务人员服务质量的真实意见,医院还为每位就诊肝病患者发放《肝病患者满意度调查问卷》,收集肝病患者的意见与建议.在护士中间开展护士服务质量月考核评比活动,评比的标准之一就是肝病患者的满意度调查结果.

　　郑州市哪家医院是治疗肝病的专业,作为郑州成立较早的一家肝病专业医院,多年来,河南省郑州医药科学研究院附属医院秉承医疗精诚、服务诚信的优质医疗服务理念,为肝病患者提供了一个温馨舒适的就医环境.今后,河南省郑州医药科学研究院附属医院还将继续为创肝病患者满意医院而努力.