为了进一步提高医疗质量管理,抓实抓好国家基本公共卫生服务项目,明确任务,鼓足干劲,确保2024年医疗质量安全稳步推进,国家基本公共卫生工作任务圆满完成.4月3日下午,中原区组织召开了医疗质量安全暨国家基本公卫工作推进会议.

　　会议首先总结了中原区2023年医疗质量管理和国家基本公卫工作的开展情况以及存在的问题,并深入分析产生原因,督促各医疗机构积极整改.

　　会议充分肯定了中原区2023年国家基本公卫项目取得的优异成绩,李红超针对国家基本公卫存在的问题提出几点要求:

　　一是转变思维,端正态度.转变传统的思维模式,促进医防结合,实行"两条腿走路",基层医生必须基本医疗和基本公卫两手都要抓,不可偏颇;端正工作态度,坚决杜绝"拖""等""靠"的工作作风和"干好干坏一个样"的消极思想.

　　二是查漏补缺,立行立改.各基层医疗机构要做到"三查三清一满意".以"查缺失、查错误、查虚假""服务数据清,管理人群清,健康状况清"以及"群众对健康服务满意"为主要内容,逐人逐项清查.

　　三是资金分配,统筹规划.国家基本公卫专项资金务必专款专用,确保资金使用和管理的规范化,经得起财政、审计、监察等部门的监督.

　　四是品牌打造,学习交流.各医疗机构需在经营中摸索打造出适合本单位的医疗品牌,创造出自己医院特有的服务模式,形成口碑.鼓励家医团队"走出去、引进来",家医团队下基层,服务基层群众.

　　此外,针对辖区医疗质量安全,李红超再次强调:

　　一是提高站位,高度重视.要认清当前卫健系统信访工作形势,稳字当头,定下心,俯下身子,从讲政治的高度全力以赴抓好信访工作,切实做好医疗纠纷防范和控制工作.

　　二是多措并举,齐抓共管.引入先进的医疗设备和技术,提高诊断准确率.强化医疗事故预防与处理,提高责任心和专业素养.加强人文关怀与医患沟通,建立健全医患沟通机制,提高沟通能力.

　　三是信访维稳,加强管理.强化责任意识,规范医疗行为.以健全质量安全控制体系、落实医疗核心制度为载体,狠抓医疗质量安全管理;改善服务态度,优化服务流程.加强医德医风教育,坚持以病人为中心的服务理念.规范投诉管理,畅通投诉渠道.设立或制定专门的部门处理患者的投诉,实行"首诉负责制",不得相互推诿,相互扯皮.